Política de
Privacidade.
"Sua privacidade é fundamental para nós. Saiba como coletamos, usamos e protegemos suas informações com total transparência."
1. Introdução
Sua privacidade é fundamental para nós da Erza Bot. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos suas informações pessoais quando você utiliza nossos Serviços.
ConsentimentoAo acessar nossos Serviços, você concorda com as práticas descritas nesta política. Se não concordar, por favor não utilize nossos Serviços.
2. Informações que Coletamos
Coletamos apenas as informações estritamente necessárias para o funcionamento e melhoria dos nossos serviços:
A. Informações Fornecidas Diretamente
Dados do Discord
- ID de usuário e nome de usuário
- Avatar e discriminador
- Endereço de e-mail (com consentimento)
- Dados via Discord OAuth
Configurações do Bot
- Prefixos personalizados
- Configurações de moderação
- Comandos utilizados
- Histórico de interações
Informações de Compra
- Nome e e-mail para pagamento
- Detalhes da transação
- Histórico de compras
- Status de assinatura Premium
Comunicações
- Mensagens de suporte
- Correspondências via Discord
- Relatórios de bugs
- Feedback dos usuários
Segurança de Pagamento
B. Informações Coletadas Automaticamente
Uso do Bot
- Comandos executados e frequência
- IDs de servidor e canal
- Dados de performance e latência
- Estatísticas de uso anônimas
Website
- Endereço IP e localização aproximada
- Tipo de navegador e OS
- Páginas visitadas e permanência
- Cookies essenciais e de sessão
C. Servidores Discord
Dados Operacionais
Coletamos IDs e nomes de servidores/canais para funcionamento adequado do bot e gerenciamento via dashboard. A Erza Bot pode ter acesso a mensagens em canais onde tem permissão, apenas para processar comandos.
3. Uso das Informações
Operação
- Funcionalidades do bot
- Processar comandos
- Gerenciar configurações
Transações
- Processar pagamentos
- Entregar produtos
- Gerenciar assinaturas
Personalização
- Customizar experiência
- Lembrar preferências
- Dashboard VIP
Comunicação
- Suporte ao usuário
- Anúncios importantes
- Notificações
Melhoria
- Análise de uso
- Identificar tendências
- Performance
Segurança
- Prevenir fraudes
- Aplicar Termos
- Proteção
4. Compartilhamento
Não vendemos suas informações pessoais.
Compartilhamos apenas nas circunstâncias limitadas abaixo:
Discord
Compartilhamento inerente à operação do bot (IDs de usuário e servidor).
Efí Pay
Informações de transação para processar compras de forma segura.
Infraestrutura
Terceiros que auxiliam na hospedagem e análise de dados (anônimo).
Jurídico
Quando exigido por lei ou para proteger direitos e segurança.
5. Armazenamento e Segurança
Medidas de Proteção
- Criptografia de dados em trânsito (SSL/TLS)
- Bancos de dados isolados e criptografados em repouso
- Monitoramento de segurança 24/7
- Controle de acesso granular para equipe Erza
Escopo Global
Suas informações podem ser armazenadas em servidores em vários países. Ao usar nossos Serviços, você concorda com essa transferência.
Aviso: Nenhum sistema é 100% seguro. Empregamos as melhores práticas, mas não podemos garantir segurança absoluta.
6. Seus Direitos
Em conformidade com a LGPD e outras legislações, você possui os seguintes direitos em relação aos seus dados:
Acesso
Ver informações que mantemos
Correção
Ajustar dados imprecisos
Exclusão
Remover suas informações
Oposição
Se opor ao processamento
Restrição
Limitar como usamos os dados
Portabilidade
Transferir para outro serviço
Exercendo seus Direitos
7. Privacidade de Crianças
Proteção à Infância
Nossos Serviços não são direcionados a crianças menores de 13 anos. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de crianças. Se descobrirmos tal coleta, removeremos os dados imediatamente.
8. Alterações
Podemos atualizar esta Política periodicamente para refletir mudanças tecnológicas ou legais. Alterações significativas serão comunicadas através do nosso servidor Discord oficial ou dashboard.
Recomendamos revisar esta Política regularmente. Seu uso continuado dos Serviços após alterações constitui aceitação das mesmas.
9. Contato
Dúvidas, preocupações ou solicitações relacionadas à sua privacidade? Nossa equipe de conformidade está à disposição.
Esta Política de Privacidade é efetiva a partir da data de última atualização
e aplica-se a todos os usuários da Erza Bot.